Сканеры паспортов и сфера их применения

Современные системы обслуживания требуют быстрой и точной обработки документов. Особенно это актуально для точек массового обслуживания клиентов - системы контроля доступа, продажа билетов, не говоря уже о выдаче виз.  Использование специализированных сканеров документов позволяет решить сразу несколько важных задач:

  • Сокращение времени обслуживания. Всем знакомо томительное ожидание, например, у стойки ресепшн, пока портье переписывает паспортные данные. Сканер паспортов эту операцию производит за 1-2 секунды.
  • Уменьшение количества ошибок ввода и влияния человеческого фактора. Ошибка при оформлении документа создает проблему, иногда достаточно дорогостоящую. Сканер обрабатывает данные паспорта с машинно-читаемой строкой MRZ (machine readable zone) со 100% точностью или с использованием OCR (система распознавания) – порядка 98%.
  • Снижение требований к квалификации персонала и уменьшение выполняемых им задач. Использование сканера паспортов позволит полностью или частично автоматизировать процесс проверки документа – его подлинность, аутентичность, валидность. При этом существенно снизится загрузка персонала.

Интерес к сканерам паспортов постоянно растет - попробуем рассмотреть принципы работы и основные сферы применения.

Функциональные особенности сканера

            Любой специализированный сканер документов состоит из нескольких составляющих. Одной из них является оптический сенсор (такой можно встретить в цифровых фотоаппаратах). Этот сенсор дает возможность получать изображение с разрешением 500 и более пикселей на дюйм. Таких показателей хватает для систем оптического распознавания текста и для проверки подлинности.

            Специализированные сканеры позволяют считывать информацию с современных паспортов, несмотря на то, что они ламинируются пленкой со светоотражающим слоем (голограммой). На обычных планшетных сканерах данную информацию невозможно прочитать из-за ярких световых пятен, которую дает такая пленка.

            Существует несколько диапазонов необходимых для сканирования: видимый, инфракрасный и ультрафиолетовый, который в данном случае является опцией. Как правило такое количество диапазонов, в которых происходит сравнение, необходимо для документальной проверки подлинности.

            ICAO-международная организация по перевозкам. Одним из ее требований является размер окна сканирования, который не должен превышать размер паспорта. ICAO предлагает три размера для проездных удостоверяющих документов: ID1-формат банковской карты, ID2-формат вклеиваемой визы, ID3-страница стандартного паспорта. Также одним из требований организации является то, что вся необходимая информация о владельце и месте выдачи документа должна размещаться не более чем на одной странице. Украинский внутренний паспорт в данном случае не соответствует стандартам, хотя с 2016 года начали выпускать паспорта со встроенным бесконтактным носителем для внесения электронной цифровой подписи.

            Весь процесс считывания занимает менее двух секунд(три изображения в разных диапазонах и данные в текстовом формате) благодаря тому, что считывание данных из MRZ происходит со 100% точностью всего за доли секунды.

             OCR – система оптического распознавания, например ABBYY Passport или Cognitive Passport API используется в том случае, если в паспорте либо другом документе нет машинно-читаемой строки MRZ.В этом варианте данные программы обрабатывают изображение и из него извлекается текстовая информация, что, как правило, увеличивает процесс на 3-6 секунд.

            На данный момент невозможно представить современный паспорт без биометрических данных, которые кодируются на специальном (RFID)чипе. Для этого в комплектацию сканера документов входят RFID-модули и модули работы со смарт-картами(контактными и бесконтактными).

Сферы применения

Аэропорты стали одними из первых, где применяются сканеры документов. Это вполне объяснимо, т.к. за ограниченный промежуток времени нужно обработать данные огромного количества пассажиров. В крупных мировых аэропортах также установлены киоски самостоятельной регистрации, в которых установлены сканеры формата ID3(A6),где пассажиры могут сканировать страницы паспорта самостоятельно.

Паспортные сканеры используются в визовых центрах, где документы подаются и обрабатываются в месте подачи , а решение о выдаче виз осуществляется ,как правило, в другом городе или даже стране в консульском отделе. В таком случае срок выдачи виз значительно сокращается, а вероятность ошибки при заполнении документов уменьшается. Для того, чтобы у пассажиров была возможность подавать документы в электронной форме, сейчас большое количество туристических агентств приобретает аналогичное оборудование.

Для быстрого и точного оформления документов на водителей и экспедиторов используют сканеры и логистические центры, которые принимают десятки автомобилей в день. В этом случае данные заносятся в бухгалтерские учетные программы предприятий. Такой же процесс применяется в компаниях, занимающихся прокатом автомобилей.

В странах западной Европы и Америки сканеры документов активно применяются в страховых компаниях и банках, чего не скажешь о Украине, хотя именно использование подобных сканеров позволяет дистанционно проводить целый ряд процессов.

Сканеры документов широко применяются в системах контроля управления доступом (СКУД), а также в системах менеджмента различных офисных центров, выставочных залов и т.д.

Приблизительно те же задачи стоят и в гостиницах - данные гостей заносятся в систему автоматизации. Современные тенденции в гостиничном бизнесе требуют увеличения качества и скорости обслуживания, поэтому применение сканеров паспортов становятся очень актуальным. И Украина в этом не исключение. Тем более, данное решение в последнее время становится все более доступным. Cистема автоматизации Servio HMS предоставляет решение со сканером паспортов, где реализован подобный интерфейс. Уже есть возможность присоединять оборудованием Regula (пр-во Беларусь) и ARH (пр-во Венгрия). Активно ведется работа по интеграции со сканерами других производителей.



Поддержка клиентов

Комплексные решения по автоматизации и оптимизации предприятий сферы услуг

Остались вопросы?