SERVIO HMS

SERVIO HMS - программный инструмент, который позволяет осуществить эффективную автоматизацию предприятий отельного бизнесса, а также преобразовать структуру всех подразделений гостиницы в единую информационную сеть. Модуль SERVIO HMS с интуитивно понятным web-интерфейсом может быть установлен на локальном сервере предприятия или находится в "облаке" на удаленном сервере.

Функциональные возможности:

• автоматизация всего процесса обслуживания клиента - от бронирования до расчета и выселения
• система управления взаимоотношениями с клиентами: детальная карта гостя и расширенный поиск для удобства управления клиентской базой
• ведение нескольких своих предприятий
• настройка разных типов оплат
• возможность быстрого изменения тарифов благодаря гибкой установке сезонов, специальных прейскурантов
• возможность комбинированного закрытия счета
• квотирование
• автоматизация маркетинговых активностей
• управление номерным фондом
• резервирование услуг через сайт гостиницы (при использовании модуля SERVIO Reservation)
• формирование отчетов по различным параметрам - более 180 отчетов в системе
• запись всех событий в системе для лучшего контроля персонала

Возможные интерфейсы с:

• фискальным регистратором
• модулем он-лайн бронирования на сайте предприятия
• системой автоматизации ресторана
• АТС (аналоговой и IP)
• СКУД
• платным/интерактивным ТВ
• GDS системой (глобальные каналы продаж)
• бухгалтерской системой
• BMS системой (диспетчеризация)
• системой сканирования паспортов
• считывателем карт клиентов

Преимущества:

• благодаря оптимальному распределению загрузки исключается неравномерный износ номерного фонда
• эффективность системы управления гостиничным предприятием за счет удаленного доступа
• система подсказок облегчает использование системы и уменьшает количество возможных ошибок
• защита от критически опасных действий исключает «человеческий фактор»
• интеграция с другими системами обеспечивает комплексность автоматизации, единую систему расчетов и отчетов

Автоматизированная система управления отелем SERVIO HMS обеспечивает взаимосвязанную работу всех служб гостиницы для организации комплексного обслуживания и учета пожеланий каждого клиента, а также четко разграничивает функции сотрудников посредством строго индивидуального доступа к системе. При интеграции с другими системами, например, системой управления рестораном или бухгалтерской программой, информационная система гостиницы SERVIO HMS выступает центральным элементом, аккумулируя все потоки данных и управляя всеми процессами.