Автоматизация отелей, хостелов и пансионатов
SERVIO – функциональный инструмент для автоматизации предприятий в сфере гостеприимства.
Многофункциональный инструмент разработан для повышения эффективности обслуживания и управления, как в стандартных отелях, так и в крупных сетях. Гибкость настроек позволяет использовать продукт в заведениях гостеприимства любого масштаба и сложности.
Автоматизируя предприятие вы сможете:
- Консолидировать все процессы управления в одном месте
- Вести точный товарный и финансовый учет
- Контролировать работу и эффективность каждого сотрудника
- Синхронизировать работу специализированного оборудования с программой
- Наладить прозрачность ведения хозяйственной деятельности
- Проводить программы лояльности
- Получить интегрированную систему онлайн-бронирования
- Обеспечить взаимосвязанную работу всех служб предприятия для организации комплексного обслуживания и учета пожеланий каждого клиента
Модуль SERVIO HMS Corporate - модуль корпоративного бронирования, позволяющий организовать подключение компаний-корпорантов к системе Servio HMS. Использование данного модуля позволит сократить количество задач, выполняемых вашим персоналом, а клиентам – получить удобный web-доступ к оперативной информации о бронях/поселениях своих сотрудников в отеле.
Модуль SERVIO LoyaltyProgram - инструмент для управления и формирования системы лояльности клиентов, а так же для реализации всевозможных акций и бонусных программ. Гибкость настроек системы позволяет настроить любые правила проведения как временных, так и постоянных маркетинговых мероприятий. Даный инструмент работает в связке с программами учета, такими как SERVIO POS, SERVIO HMS и другими, так же есть возможность интеграции с чекопечатающим оборудованием.
Модуль SERVIO HMS Reservation - инструмент бронирования и оплаты номеров в режиме on-line. В сочетании с системой автоматизации SERVIO HMS даный модуль позволяет существенно повысить удобство бронирования и оплаты номеров, а также упростить процедуру поселения. Все это в комплексе позволит добиться высокой лояльности ваших гостей и существенно увеличить количество продаж.
Модуль Premier Booker - простой и интуитивно понятный инструмент, который позволит вашим пользователям совершать бронирование прямо на сайте в режиме on-line. Инструмент, который позволит Вам демонстрировать, что на вашем сайте всегда самые выгодные ценовые предложения по сравнению с другими источниками онлайн продаж. Помимо номер-ночей у системы есть возможность продавать любые дополнительные услуги. Например, трансферы, СПА процедуры, шампанское в номер, место на парковке
Модуль Price Optimazer - программный усовершенствованный продукт, который анализирует цены большого количества онлайн ресурсов. Идеальное решение для отельеров, цель которых сформировать эффективную политику ценообразования на номерной фонд и услуги предприятия, на основании тщательного анализа динамической политики ценообразования всех игроков на рынке.
Модуль Channel Manager от yieldPlanet - это программный инструмент, позволяющий отельерам управлять всеми электронными каналами продаж эффективно и оперативно с единой точки управления. Channel Manager позволяет отельерам автоматизировать загрузку тарифов, общего и доступного к продаже количества номеров в отеле, а также различных промо-предложений и ограничений. Он также предлагает функции бизнес-аналитики, которые помогают отельерам принимать взвешенные решения, направленные на увеличение дохода и прибыли.
Модуль SERVIO SIP-connection - является дополнительным сервисом для системы SERVIO HMS. Этот модуль интегрируется с IP-телефонией и позволяет на экране монитора видеть контактную информацию о звонящем. Использование модуля SERVIO SIP-connection упростит работу по принятию входящих звонков и существенно облегчит работу по их обработке. При установке данного модуля вы сможете поднять скорость и качество обслуживания клиентов, делая процесс обращения простым и эффективным.
Модуль SERVIO POS - это максимальный набор функциональных возможностей для заведения общественного питания. Системная платформа с интуитивно понятным интерфейсом адаптируется под любой размер бизнеса и прекрасно интегрируется с другими продуктами из линейки SERVIO.
Модуль SERVIO Work Desk - устанавливается на рабочем месте администратора, менеджера и/или директора. Модуль позволяет гибко настраивать технологический процесс работы программного обеспечения для каждого пользователя в отдельности, что в свою очередь делает систему максимально адаптируемой к требованиям заказчика. Настройка мест оказания услуг: залы, схема размещения, банкетная расстановка и стандартная схема а также вывод отчетов за заданный период.
Модуль SERVIO Processing Center - устанавливается на рабочем месте администратора дисконтной/бонусной/платежной систем. Процессинговый центр может использоваться как в сети заведений, так и на отдельных предприятиях. Функциональные возможности модуля полностью соответствуют требованиям по проведению современных маркетинговых активностей в сфере гостеприимства.
Модуль SERVIO Work Time - устанавливается на терминале обслуживающего персонала. Точно фиксирует время прихода и ухода с работы сотрудников путем считывания персональной карты; Возможность формирования отчетов по каждому сотруднику и в целом.
Модуль SERVIO Pocket - это программное обеспечение для планшетов и мобильных телефонов, котоарое существенно ускорит работу обслуживающего персонала, так как мгновенно передавать заказы в реализацию не отходя от клиента. Инструмент работает в связке с программами учета, также есть возможность интеграции с чекопечатающим принтером или фискальным регистратором. Именно поэтому работа централизована и ничем не отличается от действий на стационарном оборудовании, потому что все полученные данные автоматически попадают в общую систему управления УНФ SERVIO BackOffice.
Программное обеспечение SERVIO Statistics предоставляетвозможность получать отчеты предприятия на любом устройстве (телефон, планшет) c операционной системой Android. Использование данного модуля позволяет сотрудникам предприятия находится в курсе оперативной информации и активно реагировать на изменения тех или иных показателей, например, загрузки номерного фонда (для гостиниц) или количества денежных средств (для ресторана).
УНФ SERVIO BackOffice является отраслевой надстройкой для конфигурацией 1С: Предприятие 8. Управление небольшой фирмой для Украины и позволяет вести управленческий учет, учет склада (ов) общепита на предприятиях сферы услуг. Данный программный комплекс имеет интерфейсы обмена данными с программным обеспечением фронт-офиса SERVIO HMS SERVIO POS и обмен информации с бухгалтерской программой 1С. Данное решение обеспечивает ведение сквозного управленческого учета по всем организациям, входящим в компанию, либо по каждой организации.
Модуль SERVIO HMS - инструмент для упрощения ведения гостиничного бизнеса и автоматизации работы всех его подразделений для максимального контроля и оценки деятельности, управления персоналом, ведения статистики и отчетности. Даный модуль обеспечивает взаимосвязанную работу всех служб гостиницы для организации комплексного обслуживания клиентов и учета пожеланий каждого гостя, а также четко разграничивает функции сотрудников, посредством строго индивидуального доступа к системе. Автоматизация всех технологических процессов места размещения: бронирование, регистрация гостей, расчеты с гостями, управление номерным фондом, горничные, ночной аудит и т.д.
